Aviso de privacidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

1. Quién es el responsable

Desma LLC, 124 Broadkill Rd #909, Milton, DE 19968, Estados Unidos (“nosotros”), es responsable del tratamiento de tus datos personales en la aplicación Dr. Brotín y en este sitio. Contacto para temas de privacidad: soporte@desma.com.mx.

2. Qué datos tratamos

Dato	Dónde se guarda
Cuenta: correo electrónico y contraseña (guardada solo como un código cifrado, nunca en texto legible), o el identificador que nos entrega Apple o Google si inicias sesión con ellos.	Nuestro servidor
Plan y consumo: si eres usuario gratis o Pro y cuántas identificaciones, diagnósticos, búsquedas y mensajes has usado (para aplicar los límites del plan).	Nuestro servidor
Fotos y texto que envías para identificar, diagnosticar, buscar o conversar con el Dr. Brotín.	Se procesan para darte la respuesta. No guardamos las fotos en nuestro servidor.
Tus plantas: nombres, fotos, historial de riego y diagnósticos, y ajustes (por ejemplo, tu hemisferio).	Solo tu teléfono
Ubicación aproximada y clima (si lo autorizas): coordenadas redondeadas a unos 11 km y el nombre de tu ciudad.	Solo tu teléfono
Eventos de calendario de riego y rociado (si lo autorizas).	El calendario de tu teléfono

No vendemos tus datos, no mostramos publicidad y no rastreamos tu actividad entre otras aplicaciones o sitios.

3. Para qué usamos tus datos

Crear y mantener tu cuenta e iniciar tu sesión.
Identificar plantas, diagnosticar problemas y responder tus preguntas.
Aplicar los límites del plan gratis y del plan Pro.
Recomendarte plantas de tu clima y mostrar tips acordes a tu zona y a la estación.
Brindarte soporte, mantener la seguridad del servicio y cumplir obligaciones legales.

4. Con quién compartimos datos

Proveedor de inteligencia artificial (Anthropic): recibe las fotos y el texto que envías para generar la respuesta. Su tratamiento está sujeto a sus propias políticas.
Apple y Google: si inicias sesión con ellos, nos confirman tu identidad y tu correo.
Apple App Store, Google Play y, en su caso, un proveedor de gestión de suscripciones: procesan tus pagos y nos informan si tu suscripción está activa. Nosotros no recibimos los datos de tu tarjeta.
Wikipedia / Wikimedia: la aplicación descarga fotos de referencia de las especies; ese servicio puede ver tu dirección IP al hacerlo.
Servicios del sistema de tu teléfono: para convertir tus coordenadas en el nombre de una ciudad, el sistema puede consultar a su proveedor de mapas.
Proveedores de infraestructura (alojamiento del servidor y envío de correos de cuenta) que actúan por nuestra cuenta.
Autoridades, cuando una ley o una orden válida lo exija.

5. Transferencias internacionales

Desma LLC se encuentra en Estados Unidos y tus datos pueden procesarse en Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores. Al usar la aplicación aceptas estas transferencias necesarias para prestarte el servicio.

6. Tus derechos (acceso, rectificación, cancelación y oposición)

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, solicitar su eliminación, oponerte a su tratamiento o retirar tu consentimiento escribiendo a soporte@desma.com.mx. Responderemos dentro de los plazos que marque la ley aplicable.

Eliminar tu cuenta: en la app, Mis plantas → Mi cuenta → Eliminar mi cuenta, o siguiendo las instrucciones en eliminar-cuenta. Esto borra tus datos de nuestro servidor y los datos locales de la app.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esta exista y los eliminamos cuando la borras. Los datos que se guardan en tu teléfono permanecen allí hasta que los borres o elimines la app.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, guardamos las contraseñas únicamente como un código cifrado, y las sesiones vencen con el tiempo. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que te afecte, te lo informaremos como exija la ley.

9. Menores de edad

Dr. Brotín no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas sus datos. Si eres menor de edad, usa la aplicación con el permiso de tu madre, padre o tutor.

10. Cookies y sitio web

Este sitio es informativo; no usa cookies de seguimiento ni herramientas de analítica.

11. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app.

12. Contacto

Desma LLC · 124 Broadkill Rd #909, Milton, DE 19968, Estados Unidos · soporte@desma.com.mx